Er du hurtig på tasterne, kendt for dit høje drive og kan du levere Danmarks bedste kundeservice? 

”Hej, jeg hedder Kristina, og jeg søger nye medarbejdere til mit team, til at sikre Danmarks bedste kundeservice til vores mange millioner kunder gennem julen via telefon, mail og på vores sociale medier”

Står du og mangler et spændende og tempofyldt job henover julen, så har jeg tre gode grunde til, hvorfor du skal være Juleassistance i mit team:

• Du får erfaring med at være en del af et kundeserviceteam i en af Danmarks største detailvirksomheder
• Du vil komme til at lære en masse søde kolleger at kende
• Du kan købe dine julegaver i Magasin med personalerabat

Jul i Online Customer Care

Julen er vores travleste periode, og derfor har vi brug for dig til at gøre den magisk.

Vores team hjælper hver dag hundredevis af kunder, der blandt andet handler julegaver på magasin.dk. Vi samarbejder med hele Magasin om at give kunderne en god oplevelse, og vi gør, hvad vi kan for at skabe en personlig relation til kunden, både på mail, telefon og via vores sociale medier, da vi tror på, at den gode serviceoplevelse kan ses på bundlinjen.

En kollega fortæller: ”I vores afdeling forsøger vi at give den bedste kundeservice. Teamet betyder meget i ens arbejde og hverdag, så hvis man er klar på udfordringer, søde kollegaer og god julestemning, så er det klart vores afdeling du skal være i.” - Online Customer Care medarbejder.

Du vil som Juleassistance i Online Customer Care blive en del af et engageret team af 8 medarbejdere plus yderligere 12 nye juleassistancer.

Vi ønsker os en kollega der:

• Er servicemindet og motiveres af at yde en ekstraordinær service
• Er god til skabe en kunderelation både i telefon og på skrift
• Biddrager til det gode sammenhold i teamet
• Trives i et tempofyldt miljø og drives af den energi, en juletravlhed giver
• Er løsningsorienteret og hele tiden nysgerrig på den næste opgave
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale. Svensk og norsk er en fordel
• Erfaring med kundeservice og detail er ikke et krav, men en fordel

Mig som leder

Med mig som leder er der altid plads til sparring og feedback. Man kan komme til mig med stort og småt, og jeg gør altid mit bedste for, at der hersker en uformel, afslappet og skøn stemning i teamet. Derudover kan du se frem til at være omgivet af søde kollegaer, som også altid står klar til at hjælpe dig godt i gang. 

Jeg glæder mig til at læse din ansøgning.

Med venlig hilsen

Kristina Lundorff
Head of Customer Service

Tre relevante Q&A’s:

• Hvor mange timer kan jeg arbejde? Stillingen er på gennemsnitligt 37 timer om ugen. Vagterne kan ligge i hverdage mellem kl. 7-22, og på særlige VIP dage og Black Friday indtil kl. 24. Du vil ca. have 3 aftenvagter om ugen, og der vil i perioden være weekendarbejde hver anden weekend, hvor du både vil arbejde lørdag og søndag
• Hvor lang tid er jeg juleassistance? Som juleassistance vil du være ansat i perioden fra slut oktober til slut december, med mulighed for forlængelse alt efter behovet i teamet
• Hvad får jeg i løn som juleassistance? Som juleassistance får du en fast løn på 22.000 kr. om måneden plus en fritvalgskonto på 9% samt pension på 10%. 
  
• Hvornår hører jeg fra jer, når jeg har ansøgt? Vi inviterer løbende ind til gruppesamtaler, og man vil til samtalen finde ud af, om man bliver en del af den magiske jul i Magasin

Vil du med på holdet og blive vores nye kollega i Magasin?

Ansøg med det samme, og kom et skridt tættere på en magisk jul i Magasin. Vi håber, at du har lyst til at fortælle lidt om dig selv i en video. 

Går du videre i processen, vil du hos os blive inviteret til et gruppeinterview med ca. 5 andre ansøgere, og når du går herfra, vil du vide, om du skal fejre julen sammen med os i Magasin. Vi ser frem til i sidste ende at byde den helt rette kandidat velkommen i magiske Magasin.