Velkommen!
til julen i Magiske Magasin
Tillykke med jobbet og velkommen til Magasin
Kære nye kollega,
Vi har set meget frem til at byde dig velkommen som juleassistance i Magasin, og vi håber, at du glæder dig til at være en del af årets mest magiske tid, ligeså meget som vi gør.
På denne side har vi samlet vigtige informationer til dig, som du bør læse igennem inden din første arbejdsdag i Magasin.
Rigtig god læselyst.
Julen i Magasin
Som vores nye kollega, bliver du nu en del af Magasins historie, som går helt tilbage til 1868, hvor bygningen på Kongens Nytorv indeholdte ikke færre end 80 kakkelovne og 600 gasblus, der skulle sørge for en behagelig temperatur for de handlende.
De mange ovne og blus er for længst blevet erstattet af nye og moderne løsninger, men selvom der er sket en masse igennem årene, så er der alligevel noget, der altid har været, og stadig er, det samme; i Magasin får man lidt mere end forventet.
Vigtig information til dig
Nedenfor har vi samlet en række vigtige informationer til dig. Klik på billederne for at læse mere om løn, stillingsbeskrivelser og den forretning, som du er blevet ansat i. Hér kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål og læse mere om hverdagen i din forretning.
Magasins Værdier
-
Positiv Attitude
Vi udstråler positiv energi og personligt initiativ. Vi tager ansvar og hjælper hinanden og vores kunder. Vi er altid sultne efter succes. -
Stærk Holdånd
Vi er ambitiøse ildsjæle på et stærkt hold med fælles mål. Vi stoler på os selv og på vores kollegers kompetencer. Vi har fokus på høj performance, personlig udvikling og indfrielse af individuelle ambitioner. -
Godt Købmandskab
Vi har respekt for kundens tid, penge og ønsker. Vi stiller altid spørgsmålstegn ved, om vi kan gøre tingene bedre og mere effektivt. Vi ved, at god indtjening giver frihed.
Har du fået vores medarbejderapp?
Som medarbejder får du adgang til Magasins medarbejderapp, kaldet Relesys. Appen er vores vigtigste kommunikationsforum, som du vil bruge til træning og til at øge din viden om Magasins services.
Det er vigtigt, at du tager de tilgængelige træningsmoduler i appen, da de er med til at sikre, at du bliver klædt godt på til jobbet i Magasin.
I appen kan du holde dig opdateret om vores kampagner og nyheder, se videoer om gaveindpakning, tage quizzer om Magasins historie, modtage træning og meget mere. I "Min Shop" kan du og din afdeling skrive sammen og dele de gode historier fra hverdagen i Magasin. Hvis du er i tvivl om noget, kan du som regel finde svar på det i appen.
- Hvis du ikke har modtaget en sms med link til appen inden din første arbejdsdag, skal du kontakte din leder.
- Har du tekniske spørgsmål til vores app, så skriv til os på app@magasin.dk
Rigtig god fornøjelse!
Magasins Goodie App
I Magasin har vi en kundeapp, kaldet "Goodie", som er nøglen til Magasins fordelsunivers for alle kunder der er oprettet som Goodiemedlemmer.
Vi spørger altid om kunden har Magasins Goodie app, så vi kan scanne den ved køb. Hvis de ikke har appen, hjælper vi dem også gerne med at oprette sig, så at de kan tage del af alle Magasins fordele.
Inden din første vagt, bør du downloade Magasins Goodie app, og se dig omkring. Du forventes også at tage træningen ”Goodie app” i Magasins egen medarbejderapp, Relesys, for at lære mere om fordelene, som du kort kan læse om nedenfor:
Stjernestatus: Jo mere kunden shopper, jo flere fordele opnås. Når kunder opnår et nyt stjerneniveau, får de en voucher på 100 kr. som kan benyttes i visse afdelinger indenfor 180 dage. Vi husker altid at swipe voucheren i appen, når den benyttes.
Goodies: Kunderne bliver løbende forkælet med Goodies der følger kundens stjernestatus. Goodies kan være alt fra gaver, forkælelse, konkurrencer, overraskelser og invitationer til events. En Goodie skal altid swipes i appen inden vi eventuelt udleverer noget til kunden.
Når kunden spørger: "Hvilke fordele er der for mig ved at oprette mig i Magasins Goodie App?", kan du svare:
- Du vil modtage fordele og opnå stjernestatus der kan give særlige rabatter og fordele, når du handler i Magasin. Jo mere du shopper, jo højere stiger du i stjerneniveau.
- På Goodie Days kan du opnå særlige rabatter på op til 20%
- Du får eksklusive rabatter, eksempelvis 20% rabat hos Magasin Flowers, 10% rabat på bøger og 20% rabat på udvalgte beautybehandlinger samt rabat på parkering i Magasin.
- I appen kan du shoppe direkte og booke Magasins services og få gratis levering ved køb over 499 kr.
- Appen kan gemme dine kvitteringer.
Læs mere om Magasins Goodieunivers hér: https://www.magasin.dk/goodie-fordelsunivers.html
Læs de oftest stilet spørgsmål omkring Goodieuniverset hér: https://www.magasin.dk/goodie-faq.html
Medarbejderrabatordning for alle Magasinansatte
Hos Magasin opnår du din medarbejderrabat igennem Magasins Goodie App.
Du kan tilmelde dig Magasins Goodie App via dette link
På Relesys appen kan du finde en detaljeret guide og video, der beskriver, hvordan du får personalerabat og retningslinjerne herom. Dette og Magasins medarbejderhåndbog bør du grundigt gennemlæse, inden du påbegynder at benytte medarbejderrabatten. Senest opdaterede guide til medarbejderrabat ligger desuden altid tilgængeligt på Magasins intranet.
I Magasins Goodie App skal du tilmelde dig medarbejderrabat ved oplysning af dit personalenummer og fødselsdato samt give samtykke til, at Magasin må udbetale dine rabatbeløb til din Nemkonto.
Sådan får du medarbejderrabat på dine køb:
- Køb og betaling kan gøres ved alle kasseterminaler i Magasins forretninger eller via magasin.dk.
- Medarbejderen ved kasseterminalen scanner din Magasin Goodie App på telefonen, og du betaler den angivne pris på varen med dit eget kreditkort eller kontanter
- Den udløste rabat opgøres under ”Personalerabat” på "Din profil"
- Rabatten udbetales hver 14. dag
Sådan kan du give lidt mere end forventet
Herunder kan du finde inspiration og tips til, hvordan du kan give Magasins kunder en særlig god oplevelse i juletiden.
- Sig ”hej” eller ”velkommen” og smil til alle, du møder.
- Spørg ”hvad kan jeg hjælpe med” fremfor ”kan jeg hjælpe dig?”
- Hvis du ikke kender svaret, så find en kollega, der kan hjælpe.
- Gå med kunden helt hen til det, de leder efter, i stedet for at pege.
- Smalltalk med alle kunder i kassen, spørg ind til kunden eller giv en kompliment.
- Husk at tage alarmerne af, inden du pakker varerne præsentabelt til kunden.
- Spørg ”Må jeg pakke den ind?”, når du har sat gavemærke på.
- Fortæl, hvad der sker i Magasin, eksempelvis ”vidste du, at vi har 20 % rabat på lingeri i dag?”.
- Spørg alle kunder ”Har du Magasins Goodie App ?”. Hvis ikke, kan du hjælpe dem med at oprette sig.
- Giv kunden posen i hånden foran kassen.
- Afrund med ”Rigtig god jul” eller ”jeg håber, din søn bliver glad for gaven!”.
Og... Glem ikke at have det hyggeligt og sjovt sammen med dine skønne og søde kollegaer. Vi har valgt netop dig, fordi vi tror på, at du kan være med til at give Magasins kunder den allerbedste shoppeoplevelse i julen.
TAK...
fordi du tog dig tid til at læse disse vigtige informationer igennem.
Som juleassistance gør du en stor forskel for Magasin og vores kunder, uanset hvilken rolle du har.
Vi glæder os til at fejre julen sammen med dig.
De varmeste julehilsner fra
Hele Magasin